运输政策

感谢您访问和购物 https://www.familiss.com/。以下是构成我们的运输政策的条款和条件。

国内运输

发货处理时间
所有订单将在2-3个工作日内处理。周末或节假日不发货。

无法将订单运送到P.O.盒子

如果我们遇到大量订单,则发货可能会延迟几天。请允许额外的运输天数。如果您的订单发货有明显延迟,我们将通过电子邮件或电话与您联系。

交货延迟有时会发生。

工作日是指 周一至周六,周日和公共假期除外。

交货估算 

发货方式

半岛内

半岛至东马

1. POS Laju标准
2.天网
3.捷运公司

3-5个工作日

5-10个工作日

 
标准运费MYRR) 

  1. 半岛内
    0至5公斤RM15.000
  2. 半岛至东马
    0至2公斤RM35.000
    从2.1到3公斤RM55.000
    从3.1到4公斤RM66.000
    从4.1到5公斤RM80.000

以上价格需加收6 SSTT

将计算您订单的运输费用,并在结帐时显示。

国际运输
我们目前不在马来西亚以外的地区发货。

发货确认与确认订单跟踪
您的订单发货后,您将收到包含确认编号的发货确认电子邮件。跟踪号码将在24小时内激活。因此,需要准确的联系信息,例如手机号码和电子邮件。d.

损害赔偿
如果运送包裹的外包装明显受损, 请询问快递员是否可以等您检查产品的状况。如果快递同意,请检查产品,如果包装损坏,则拒绝包装。您稍后需要拍下包裹的照片以进行索赔。

如果在接收包裹之前或之后24小时内损坏,请通过我们的联系表通过订单号与我们联系。

送货不正确
万一您收到错误的产品,请通过联系表格在24小时内与我们联系。

退货政策
我们的退货政策 提供有关返回订单的选项和过程的详细信息。

付款方法
当前,货到付款COD不可作为付款方式。当前提供以下付款方式:e:

  • Visa和MasterCard网络中的银行和机构发行的国内和国际信用卡
  • Visa和主借记卡